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Der NPS als Instrument zur Sicherung des wirtschaftlichen Erfolgs

Der NPS als Instrument zur Sicherung des wirtschaftlichen Erfolgs

Der Net Promoter Score (NPS) ist ein populärer KPI zur Messung der Weiterempfehlungsbereitschaft eines Unternehmens. Aber darüber, wie erfolgreich ein Unternehmen ist, sagt der Wert für sich genommen zunächst einmal nichts aus. Im Folgenden wird gezeigt, wie man durch die Verbindung mit weiteren Kennzahlen ein einfaches, aber sehr effektives Werkzeug erhält, um die Leistungsfähigkeit zu tracken und etwaige Fehlentwicklungen zu identifizieren und zu beseitigen.

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Messung von Wichtigkeiten mit Hilfe des Max-Diff-Verfahrens

Messung von Wichtigkeiten mit Hilfe des Max-Diff-Verfahrens

In der Marktforschung geht es häufig darum, die Wichtigkeit von verschiedenen Attributen festzustellen und diese der Reihe nach zu sortieren. Produkte und Dienstleistung können diverse Eigenschaften haben, die für den Kunden unterschiedlich wichtig sind.

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COGITARIS zu Gast in der Welt der Elfen und Orks

COGITARIS zu Gast in der Welt der Elfen und Orks

Das Jahr verging wieder einmal im Flug, der Tag der Weihnachtsfeier nahte und wir freuten uns auf den krönenden Abschluss des Jahres, bevor die ruhigeren und besinnlichen Weihnachtsfeiertage einkehren. Doch welches Event sollten wir uns dieses Jahr für unsere Weihnachtsfeier auswählen?

Typisch Marktforscher mussten wir natürlich eine Online-Umfrage erstellen, um über unser Weihnachts-Event abzustimmen.

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Umfrage zeigt: Politische Maßnahmen wirkungslos – Altenpflege vor dem Kollaps

Umfrage zeigt: Politische Maßnahmen wirkungslos – Altenpflege vor dem Kollaps

Die von COGITARIS durchgeführte Online-Umfrage Altenpflege im Fokus 2018, gibt den Mitarbeitenden in der Pflege eine Stimme, um für bessere Rahmenbedingungen seitens der Politik zu kämpfen. Das ist auch nötig, denn wie die Ergebnisse offenbaren, hat das PSG II die angespannte Situation in der Branche bislang nicht verbessert.

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COGITARIS auf der European Conference on Data Analysis 2019

COGITARIS auf der European Conference on Data Analysis 2019

Vom 18. bis 20. März 2019 fand an der Universität Bayreuth die European Conference on Data Analysis (ECDA) 2019 statt. Zusammen mit Herrn Björn Stöcker (Abteilungsleiter Kundenmaßnahmen, Kredit & VkF bei BAUR Versand) war Aydin dort zu einem gemeinsamen Vortrag zum Thema „Kano-Modell“.

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Stimmungsbild in der Altenpflege:  Führungskräfte enttäuscht von Politik

Stimmungsbild in der Altenpflege: Führungskräfte enttäuscht von Politik

Die Probleme in der Altenpflege sind nicht erst seit kurzem bekannt – doch wie dramatisch die Situation wirklich ist, zeigt vor allem der Vergleich mit dem ersten von COGITARIS durchgeführten Deutschen Altenpflegebarometer.

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Marktfoschung für innovative Produktentwicklungen - was Frauen von dem perfekten BH erwarten

Marktfoschung für innovative Produktentwicklungen - was Frauen von dem perfekten BH erwarten

Erfolgreiche Produktinnovationen entsprechen den Bedürfnissen der Kunden, erfüllen Wünsche und lösen Probleme. Eine COGITARIS-Befragung hat genau hierbei geholfen. Beispiel für eine passgenaue Produktneuheit ist der Invisible Pink Spacer-BH, der alle Ansprüche der Kundinnen erfüllt.

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